Fonctionnement

Création d'un compte et commande

Inscrivez-vous ou ouvrez une session

Si vous n'êtes pas déjà inscrit, vous devez d'abord vous créer un compte. C'est gratuit et rapide. Vous pourrez alors ouvrir une session et passer votre commande. Les sessions sont sécurisées et vous permettent de visualiser vos transactions et de télécharger des rapports,

Nouveau compte | Ouverture de session

Choisissez et commandez des articles

Une fois inscrit et connecté, vous pouvez choisir et commander vos conteneurs RecyclePak® parmi notre gamme de produits conçus pour le recyclage d'une foule déchets.

Inscrivez-vous au réapprovisionnement automatique et passez à la caisse

Avant de passer à la caisse, nous vous offrons la possibilité de vous inscrire au réapprovisionnement automatique afin de ne jamais manquer de conteneurs RecyclePak®. Pour chaque conteneur retourné, nous vous en enverrons et facturerons un autre automatiquement, puis nous vous aviserons de cette transaction. Vous pouvez annuler le réapprovisionnement automatique en tout temps en communiquant avec le service à la clientèle de Veolia, sans frais, au 1-888-669-9725.

Lorsque vous avez choisi les articles dont vous avez besoin et êtes prêt à passer à la caisse, vous pouvez définir une adresse d'expédition et choisir une carte de crédit pour le paiement de votre commande. Nos prix comprennent les conteneurs, les frais d'expédition et de retour des conteneurs, ainsi que les frais et les documents de recyclage.

Recyclage avec Veolia

Remplissez

Après la réception de vos conteneurs RecyclePak®, suivez les directives fournies qui illustrent, étape pas étape, comment les assembler correctement. Chaque conteneur est imprimé. Au besoin, visitez la section Aide du site Web de Veolia pour trouver des renseignements supplémentaires. Utilisez vos conteneurs conformément aux directives en n'y mettant que les déchets appropriés et destinés au recyclage. Gardez-les fermés entre les remplissages.

Directives d'utilisation des conteneurs | Aide

Scellez

Une fois les conteneurs RecyclePak® remplis de déchets conformes, scellez et rentrez les doublures, puis scellez les conteneurs suivant les directives. Vissez les couvercles des sceaux et appliquez du ruban adéquat sur les arêtes et les coins des boîtes. ASSUREZ-VOUS DE L'ÉTANCHÉITÉ ET DE LA SOLIDITÉ DE TOUS LES CONTENEURS RECYCLEPAK®. CEUX-CI DOIVENT ÊTRE EXEMPTS DE TOUTE TRACE DE FUITE OU DE TOUT DOMMAGE QUI POURRAIT EN ENTRAÎNER. 

Directives d'utilisation des conteneurs | Aide

Expédiez

Pour planifier la cueillette et l'expédition de vos conteneurs en port payé et en assurer le recyclage dans une des installations de Veolia au Canada ou aux États-Unis, utilisez notre formulaire en ligne pratique ou communiquez avec FedEx Ground pour les envois aux États-Unis (1-888-777-6040) ou avec Purolator pour les envois au Canada (1-888-744-7123).

Cueillette

Documents

Certificats de recyclage

Lorsque Veolia reçoit vos conteneurs, elle les entre dans son système puis génère et vous poste un certificat de recyclage. Vous pouvez également en faire la demande en ligne grâce à notre fonction « Certificats sur demande » et consulter vos certificats archivés si vous êtes inscrit au Système de gestion de l'information client (CIMS). Vos certificats précisent le type et la quantité de déchets recyclés et en attestent le recyclage écologique.

Certificats sur demande | Système de gestion de l'information client (CIMS)

Rapports

Le Système de gestion de l'information client (CIMS) de Veolia vous offre des options de production de rapports en ligne GRATUITES, qui répondent à vos besoins. Grâce au SGIC, vous pouvez télécharger des rapports qui détaillent les conteneurs achetés, les conteneurs en transit ainsi que les conteneurs reçus et leur contenu, en plus d'accéder à tous vos certificats de recyclage en un seul endroit.

Système de gestion de l'information client (CIMS)