Politique de retours

Garantie de satisfaction de 30 jours ou argent remis!

Les produits RecyclePak® achetés à prix régulier peuvent être retournés et remboursés dans les 30 jours de leur achat. Composez le 1-888-669-9725 pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (NAR) et nous faire parvenir le produit pour remboursement, fret payé d'avance.

Pour tout autre produit RecyclePak®, les frais de retour suivants s'appliqueront : 10 % pour un retour dans les 15 jours de l'achat, 20 % pour un retour dans les 15 à 30 jours, et 25 % pour un retour dans les 30 à 60 jours. Veolia se réserve le droit de refuser toute demande de crédit après 60 jours de l'achat original.

Avant de nous retourner toute marchandise, communiquez avec Veolia pour obtenir un NAR et une adresse d'expédition, en composant, sans frais, le 1-888-669-9725. Aucun produit ne sera remboursé sans NAR.

Les NAR sont valides pendant trente (30) jours suivant la date de leur émission. Les articles retournés doivent être expédiés fret payé d'avance et porter leur NAR bien en vue sur l'emballage. N'UTILISEZ PAS LES ÉTIQUETTES DE PUROLATOR. Les articles retournés doivent être complets, avec pièces, accessoires et documents originaux, et assurés contre les dommages pendant le transport. Aucun remboursement ne sera accordé pour des articles endommagés, invendables ou incomplets. Le client devra assumer les frais afférents à tout retour incomplet.

Les produits RecyclePak® défectueux peuvent nous être retournés dans les 30 jours de leur achat accompagné d'une copie du reçu.

Veuillez prévoir de 10 à 13 jours ouvrables pour le traitement des retours. Aucun remboursement ne sera émis avant la réception et l'examen des articles retournés. Les articles endommagés ou défectueux à la suite d'un usage abusif ne seront pas remboursés.

Si vous avez acheté votre produit RecyclePak® chez un détaillant ou un distributeur de services spécialisés, de produits électriques ou d'éclairage, veuillez communiquer avec lui pour connaître la procédure de retour à suivre. Veolia refusera tout retour de produit acheté auprès d'un distributeur ou d'un détaillant.

La présente politique de retour peut être modifiée en tout temps et sans préavis.